Personalisierte Angebotskommunikation –
Individualisierte Kundenkommunikation beyond CRM

Die Angebotskommunikation transformiert sich unter anderem durch den Einfluss zunehmender Datenvielfalt, -verfügbarkeit und Automatisierung. Mit diesen Entwicklungen geht gleichermaßen eine hohe Komplexität einher.

Vor diesem Hintergrund stellt die personalisierte Angebotskommunikation nicht nur eine attraktive Chance für den Handel dar, sondern verkörpert ebenfalls eine komplexe Herausforderung der es sich anzunehmen gilt. Das Projekt wird sich den damit verbundenen Fragen und Inhalten widmen.